Você conhece o seu cliente?

|Celso Orth|

Já escrevi em artigos anteriores que, quando um possível cliente liga para a clínica, devemos coletar o maior número de dados possíveis. Isso ajudará muito na primeira consulta se já tivermos claro o motivo do agendamento. Sabemos que, muitas vezes, nesse contato o cliente é impreciso na exposição dos fatos que o levam a nos procurar, mas lembramos que é muito mais tranquilo receber alguém na clínica sabendo, pelo menos, alguns pormenores sobre a sua identidade e o que o levou a marcar a consulta...

Saturday, November 23, 2024 06:00