Conquistar clientes na primeira consulta: uma abordagem prática para clínica particular de Ortodontia e Ortopedia

|Ricardo Nakama|Luis Gonzaga Gandini Jr.|Paulo Cesar Raveli Chiavini|Maurício Tatsuei Sakima|

O crescente número de profissionais sem o aumento proporcional da demanda por tratamento odontológico tem exigido dos cirurgiões-dentistas, além do conhecimento e destreza técnicas, uma atenção cada vez maior para aspectos gerenciais de seus consultórios e de relacionamento com seus clientes. A partir de uma consulta a cirurgiões-dentistas que atuam na especialidade ortodôntica, este artigo levanta e discute o perfil destes profissionais e as práticas adotadas na primeira consulta que favorecem o ganho de novos clientes. Dentre as melhores práticas para primeira consulta, citam-se: destacar a titulação e qualificação profissional; destacar as medidas de biossegurança adotadas; estimular o retorno do cliente mantendo o contato por telefone ou por cartas; marcar a segunda consulta o mais breve possível; adotar contratos de serviços.

Palavras-chave: |Administração|Primeira consulta|Marketing odontológico|

Saturday, December 28, 2024 00:50