Utilize a percepção do cliente a seu favor!

|Suelena Morais|

O que é comunicação não-verbal? Podemos definir que é tudo aquilo que nos é comunicado através de nossos cinco sentidos, independente daquilo que é falado por nosso interlocutor. A comunicação não verbal é responsável por 93% da comunicação entre as pessoas. A comunicação não-verbal é poderosa: funciona como uma espécie de instinto que nos protege.

Saturday, November 23, 2024 05:37